Cómo registrar un pago de una reserva
Una vez procesado el cobro de la reserva debe registrarse dicha transacción en la plataforma, información que sirve de insumo para los reportes de pagos e ingresos de reservas.
Para registrar el pago de una reserva debemos dirigirnos al Libro de Reservas.
Dentro del Libro de reservas se busca la reserva, luego con clic izquierdo se despliega el menú de la reserva, y seleccione la opción Gestionar Cobro. Al ingresar a esta opción se despliega una ventana donde se presentan los pagos, previamente registrados, como se muestra a continuación:
Dentro del menú al seleccionar la opción Agregar Pago se mostrará una ventana solicitando la información necesaria sobre el pago a registrar, que incluye:
- Monto de la reserva: se coloca el monto parcial que se abona de la reserva.
- Fecha de la reserva
- Método de pago utilizado
- Cuenta bancaria
- Nº de Operación: Se completa cuando se realizan transferencias o pagos con números de operaciones
- Estatus Verificado: este campo se debe tildar una vez que el pago se haya verificado
- Anexo: Se utiliza para adjuntar archivos de imágenes como recibos de transferencias, tickets, u otros similares.
Una vez completada la información selecciona el botón Agregar y el nuevo pago registrado se mostrará dentro de la lista de pagos ya registrados, como se muestra en la siguiente imagen:
El cobro de reserva realizado a través de enlaces de pago, o a través de algún mecanismo de procesamiento automático integrado a la plataforma, no requiere del registro del pago realizado ya que el mismo se generará automáticamente, y se mostrará como un pago más en la opción Gestionar cobros dentro del menú de opciones de la reserva.
Los pagos deben ser verificados para que se agreguen al estado de cuenta.
La verificación no es más que comprobar que el pago cumple con los requisitos del establecimiento, como por ejemplo en caso de un depósito bancario, verificar que el dinero se hizo efectivo en la cuenta bancaria.