¿Cómo reactivar una reserva anulada?
Las reservas anuladas pueden ser reactivadas posteriormente, con cierta restricción.
En el reporte de reservas anuladas ubicado en el menú Mi negocio > Res. anuladas se dispone del botón para reactivar las reservas anuladas. Para ejecutarlo se debe realizar la consulta de reservas, que por defecto al ingresar al reporte se listan todas las reservas anuladas a la fecha.
La relación de reservas que se muestra en pantalla muestra en su primera columna un campo se selección, un pequeño recuadro (checkbox) que permitirá seleccionar la reserva.
De no presentar el campo de selección en la primera columna, indica que la reserva no puede ser reactivada.
Seleccione la reserva que desea reactivar ejecutando clic en el campo de selección y luego proceda con la ejecución del botón Reactivar. La reserva aparecerá en el libro de reservas y dejará de mostrarse en el reporte de reservas anuladas.
Se permite reactivar varias reservas al mismo tiempo con solo seleccionar con un clic todas las reservas a reactivar.
Al reactivar una reserva debe asegurarse de la disponibilidad para que dicha reserva ingrese al libro de reservas.
Toda reserva que ingrese por un canal indirecto no se le permite su reactivación. Tendría que reactivarla en el canal para que ingrese nuevamente en el libro.
Lo recomendable es no reactivar en el canal sino registrarla directamente en el libro como una nueva reserva, evitando con eso el pago de comisión al canal.