¿Cómo ingresar manualmente una reserva en el Libro de reservas, cuando esta ingresó por un canal indirecto?
En el registro de una reserva en el Libro de Reservas debe especificarse el origen de la misma así como el plan de tarifas a usar, cuando la misma ingresó al canal y por alguna razón no ingresó de forma automática al libro.
Para especificar el canal por donde ingresó y su identificación en dicho canal se tienen los campos:
- Canal, para indicar que provino de un canal indirecto.
- Origen, para especificar el nombre del canal que envió la reserva.
- ID de la reserva, el identificador o id de reserva en el canal.
Los datos del canal y su id de reserva en el canal son los datos que se requieren para identificar una reserva proveniente de un canal. De esta forma, si la reserva recibiera modificaciones desde su origen, es decir, el guest hizo cambios a su reserva, la reserva en el libro podrá recibir las actualizaciones, mientras que el no cumplir con estos datos, la reserva modificada en el canal será registrada en el libro de reservas como una nueva reserva.
En cuanto al plan de tarifas de la reserva que ingresó por el canal se tiene lo siguiente:
1. La reserva en el canal puede estar asociada a un plan derivado que solo existe en el canal.
En este caso, idealmente, la reserva se registrará asociada al plan de tarifas correspondiente al plan indirecto que se tiene en el PMS.
De tener múltiples planes indirectos en el PMS, deberá identificar el plan principal en el canal desde donde deriva el plan indicado en la reserva.
2. La reserva en el canal se registró en otra moneda diferente a la moneda principal que se tiene en Paxer.
Al registrar una reserva en el Libro de Reservas debe tomar en cuenta que solo se permite registrar reservas en la moneda principal, por lo tanto, si la reserva en el canal ingresó en USD$, deberá registrarla en el Libro en la moneda principal, p.ej. CLP.
Dependerá de las políticas del alojamiento definir como proceder en el registro de la reserva en la moneda principal. P.ej.
- Mantener el plan indirecto en ambas monedas, y aplicar cambio de moneda a todas las reservas de canales indirectos, una vez registrados en el Libro, incluyendo a la reserva que se registró manualmente.
- Mantener las reservas provenientes de canales indirectos en la misma moneda del canal, y solo en los casos de reservas registradas manualmente, registrar esta reserva en la moneda principal.
- Mantener las reservas provenientes de canales indirectos en la misma moneda del canal, y en los casos de reservas registradas manualmente en la moneda principal, posteriormente aplicar cambio de moneda para dejarla en la misma moneda y monto que en el canal.