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title: Olvidé mi contraseña
description: ¿Cómo cambiar la contraseña o clave de mi cuenta en Paxer?
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# Olvidé mi contraseña
## ¿Cómo cambiar la contraseña o clave de mi cuenta en Paxer?
Si ha olvidado su contraseña y desea recuperarla o cambiarla, dispone de un enlace que le guiará en el proceso de recuperación, para ello tiene las siguientes alternativas:
1. Intentar ingresar a la plataforma desde la ventana de ingreso donde se le solicita el login. Puede acceder haciendo uso de la url [www.paxer.com/hotel](http://www.paxer.com/hotel)
2. Dirigirse a **Host Log In** dentro de Paxer.com
En cualquiera de los casos debe ejecutar el enlace ubicado debajo del botón de inicio de sesión, **"¿Olvidó su contraseña?":**
Si se encuentra en una sesión dentro de la plataforma, y no le muestra la pantalla de login, debe hacer logout y reintentar ingresar para que le solicite nuevamente el login.
Una vez ejecutado el enlace de ***olvidó su contraseña*** se solicitará el correo con el que se encuentra registrado dentro de la plataforma y al cual quiere cambiar la contraseña o clave, para ello escriba el correo y seguidamente deberá presionar el botón "Enviar correo":
Hecho esto el usuario recibirá las instrucciones para la recuperación de contraseña en el correo indicado.
Desde el botón Restaurar contraseña incorporado en el correo deberá ejecutar el mismo y proceder con el cambio de contraseña.
Una vez registrada la nueva contraseña recibirá el mensaje indicando que ha culminado el proceso satisfactoriamente.
Finalizado este procedimiento puede ingresar a la plataforma [www.paxer.com/hotel](http://www.paxer.com/hotel) con su nueva contraseña.
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