Pasos a seguir para la desconexión del canal Despegar conectado a través de RoomCloud
Pasos a seguir:
1. Solicitar a RoomCloud la desconexión del canal.
2. Una vez confirmada la desconexión del canal por CMReservas, se procede con la desactivación del canal RoomCloud desde KYC.
En el caso que la propiedad tenga otros canales conectados por RoomCloud no se debe realizar la desconexión de RoomCloud.
3. Enviar correo al host indicando que el canal ya se encuentra desconectado, solicitando a la vez que desconecte el channel manager RoomCloud desde la extranet de Despegar.
Pasos para desconectar el channel manager RoomCloud de la extranet de Despegar.
Ingresar a la extranet de Despegar y buscar la opción de Conexión al channel manager en la opción del menú de configuración general, como se muestra en la imagen siguiente.
Debe aparecer que la propiedad está conectado con el channel manager RoomCloud, y disponer de un botón para desconectar, que al ejecutar desconectará la propiedad con el channel manager RoomCloud.