¿Cómo realizar el registro de un No show?
El día del check-in de una reserva, si el huésped no se presentara, se tiene la oportunidad de actualizar la reserva indicando esta situación.
Para registrar el No show a una reserva debe ubicarse en el Libro de Reservas.
Dentro del Libro de Reservas se busca la reserva, y ejecutando clic izquierdo con el ratón (mouse) estando ubicado sobre la reserva, se despliega el menú de Operaciones de Reservas en el cual se tiene la opción No show.
Se solicita al usuario confirmación de la operación ya que la reserva se anulará quedando registrada con el estado No show.
Estas reservas se podrán visualizar en el reporte de Reservas Anuladas bajo el estado de No Show.
En el caso de una reserva que ingresó por un canal indirecto, el registro del No Show debe realizarse en la extranet del canal y posteriormente en el libro de reservas. Esto es importante cuando el canal cobra comisión sobre reservas ejecutadas, por lo tanto no informar al canal oportunamente un No Show puede implicar que le obliguen a pagar la comisión en el canal.
No show en una reserva múltiple.
Al registrar el No Show en una reserva múltiple, todas las habitaciones reservadas se anulan.
