Cómo consultar el estado de cuenta de una reserva.
Paxer asocia un estado de cuenta a cada reserva dentro de la propiedad, en ella se detalla los registros de los pagos realizados por el huésped y los cargos del alojamiento, los extras reservados y recargos o descuentos aplicados.Para visualizar el estado de cuenta de una reserva debemos dirigirnos al Libro de Reservas.
Dentro del Libro de reservas se busca la reserva que se desea visualizar su estado, haciendo click izquierdo se despliega el menú y en este se encuentra la opción Estado de cuenta.
Al visualizar el estado de cuenta se despliega una ventana como se muestra a continuación
En el estado de cuenta se encuentra el localizador de la reserva, las opciones de exportar el documento, agregar o eliminar registros de la reserva y filtrar los registros de la lista.
Luego se muestra una tabla de los registros asociados a la reserva con la siguiente información:
· Fecha: Indica la fecha en que se ingresó el registro al estado de cuenta
· Concepto: Indica el concepto asociado al registro.
· Observaciones: Comentarios y observaciones adicionales que se indican al momento de ingresar el registro de forma manual.
· Habitación: Es la habitación asociada al registro de la reserva. No es obligatorio que un registro se asocie a una habitación.
· Monto unitario: El cargo total o parcial que contiene la reserva asociada.
· Cantidad: Indica la cantidad de ítems asociados a la reserva.
· Cargo: Indica todos los registros que se consideren favorables a la propiedad como costos por noche, costos de extras, recargos especiales o servicios adicionales.
· Abono: Indica todos los registros que se consideren favorables al huésped como costos de extras, recargos especiales o servicios adicionales entre otros.
· Saldo: El saldo es la diferencia del Cargo menos el Abono. Un saldo positivo indica que el huésped tiene un monto que debe a la propiedad, un saldo negativo implica una deuda de la propiedad con el huésped por algún motivo.
Funcionalidades dentro del estado de cuenta
En la parte superior de la pantalla dispone de los siguientes botones:
Exportar
Desde donde puede exportar los datos de los cargos y abonos del estado de cuenta a un archivo Excel.
Filtrar
Botón para realizar una consulta de los registros de pagos filtrando los mismos por una habitación en particular, su estado y tipo de registro o fecha de registro.
Agregar registro
Con este botón puede agregar registros de cargos o abonos al estado de cuenta.
Eliminar registro
Desde este botón puede eliminar un registro del estado de cuenta. Pare ello debe seleccionar el registro o registros y al ejecutar el botón deberá confirmar si desea eliminar dichos registros.
Descargar el estado de cuenta
Otra forma de acceder al estado de cuenta de la reserva es desde la consulta de Ver detalles de la reserva, en la sección del huésped, donde se encuentra un botón para descargar el estado de cuenta en formato pdf, botón ubicado del lado derecho de la sección Huésped, como se muestra en la imagen siguiente:
